Une femme prétentieuse a tenté de gâcher mon vol après que j'ai refusé de céder ma place – je lui ai fait regretter son geste
Au cours d'un vol de nuit en classe affaires, la femme assise à côté de moi m'a demandé de lui céder ma place. Lorsque j'ai refusé, elle a décidé de gâcher ma nuit en vaporisant un parfum très fort et en donnant des coups de pied dans la cloison. Finalement, j'ai riposté en lui faisant regretter son comportement !
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Je n'ai jamais été du genre à faire des folies, mais ce voyage m'a forcée.
Un vol de nuit de Londres à New York, avec un atterrissage quelques heures avant une réunion décisive. Je devais arriver reposée, alors j'ai réservé un siège en classe affaires.
Je n'aurais jamais imaginé qu'une femme installée près de moi ferait de ce vol l'un des pires de ma vie !
Je n'aurais jamais imaginé que ma voisine dans l'avion ferait de ce vol l'un des pires de ma vie !
Au moment où je me suis installée dans mon glorieux fauteuil surdimensionné, j'ai aperçu ma voisine qui sirotait déjà du champagne comme si elle participait à une émission de téléréalité.
Tenue scintillante, énergie bruyante, téléphone collé à l'oreille... Elle rayonnait.
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« Oh mon Dieu, Chloé, tu peux y croire ? », a-t-elle crié dans son téléphone. « Du champagne avant le décollage ! La liberté me va bien. New York est à nous, bébé ! Cela vaut chaque centime de ce divorce ! »
Elle rayonnait
D'après ce que je n'ai pas pu m'empêcher d'entendre, elle et sa meilleure amie, Chloé, prenaient l'avion pour « célébrer la liberté » après le récent divorce de la femme.
C'est bien pour elle, me suis-je dit. Tout le monde mérite un nouveau départ.
Au début, elle était juste bruyante et trop excitée, noyant la douce agitation qui régnait avant le vol, mais cela a vite changé.
Au début, elle était juste bruyante et trop excitée,
mais cela a vite changé.
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J'ai essayé de me concentrer sur l'installation de mon ordinateur portable, en cochant mentalement les points de la présentation de demain.
Mais à la seconde où elle a réalisé que son amie était assise douze rangées plus loin en classe économique, tout en elle s'est effondré.
Sa voix s'est élevée, tranchante et offensée. « Comment ça, ils t'ont fait asseoir en classe économique ? Non, absolument pas, Chloé. Nous sommes en train de faire la fête ! Nous ne sommes pas assis à part. »
Sa voix s'est élevée, tranchante.
Elle fit une pause, écoutant, puis roula les yeux assez fort pour déformer quelque chose.
« Eh bien, quelqu'un ici doit être assez décent pour changer. Attends. »
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Puis elle s'est tournée vers moi, avec un sourire assez éclatant pour être considéré comme un signe d'avertissement.
« Hé ! Tu as l'air super sympa », dit-elle en se penchant vers moi. « Peux-tu me faire une énorme faveur et échanger avec ma meilleure amie ? On a vraiment envie de s'asseoir ensemble ce soir. »
« Peux-tu me faire une énorme faveur
et échanger avec ma meilleure amie ? »
J'ai cligné des yeux.
« Echanger... avec elle ? » J'ai demandé. « Elle est en économie, c'est ça ? »
« Oui », a-t-elle gazouillé. « On a réservé tard, évidemment, mais on n'avait pas le choix. Je viens de divorcer, et mon ex a fait traîner la procédure comme s'il essayait de financer une retraite anticipée pour son avocat. S'il vous plaît, soyez gentils. »
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Je déteste la confrontation, mais je ne pouvais rien faire pour l'éviter.
Je déteste la confrontation, mais il n'y avait rien à faire pour l'éviter.
Je déteste la confrontation, mais il n'y a rien que je puisse faire pour l'éviter.
« Je suis vraiment désolée », ai-je répondu. « Mais je ne peux pas faire ça. J'ai payé un supplément pour ce siège parce que je dois participer à une réunion peu après notre atterrissage à New York. J'ai vraiment besoin de me reposer pendant ce vol. »
Son sourire n'a pas seulement disparu, il s'est évaporé.
« Oh mon Dieu, sérieusement ? » Elle a sifflé de façon venimeuse. « Certaines personnes sont tellement égoïstes. Ce ne sont que quelques heures. Wow. »
Elle a soufflé et s'est retournée vers son téléphone, mais la bataille ne faisait que commencer.
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La bataille ne faisait que commencer.
Cinq minutes plus tard, la vengeance passive-agressive a commencé, et elle s'y est engagée comme si c'était son travail à plein temps.
Cela a commencé avec le parfum.
Une seconde, l'air était normal ; l'instant d'après, un nuage épais et étouffant m'a frappé en plein visage. J'ai toussé fort, me couvrant instinctivement le nez avec ma manche.
Cinq minutes plus tard,
la vengeance passive-agressive a commencé.
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L'odeur était maladivement douce et agressive, quelque chose entre l'explosion d'un magasin de fleurs et un mal de tête sous forme d'aérosol.
Mes yeux se sont mis à pleurer.
J'ai essayé de respirer par la bouche, lentement et régulièrement. J'ai gardé le regard vers l'avant, la mâchoire serrée, même si les vapeurs s'installaient autour de nous comme un brouillard.
J'étais déterminée à ne pas réagir, et je pense que cela n'a fait qu'empirer la situation.
J'étais déterminée à ne pas réagir,
et je pense que cela n'a fait qu'empirer la situation.
L'attaque sonore est venue ensuite.
Elle a ouvert FaceTime à plein volume et s'est bruyamment plainte de moi à quiconque était à l'autre bout de l'appel.
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« ... Je voulais juste m'asseoir à côté de Chloé pendant le vol pour qu'on puisse fêter ça, mais ce gratte-papier égoïste refuse de bouger ! » Elle a pratiquement crié en me lançant un regard noir.
Elle a ouvert FaceTime à plein volume
et se plaint bruyamment de moi.
La voix étincelante de la personne qu'elle a appelée a retenti dans la cabine silencieuse. « Oh mon DIEU, c'est tellement ridicule ! »
J'ai fermé les yeux et j'ai attrapé mes écouteurs. Je les ai enfoncés fermement, j'ai cliqué sur le bruit blanc et j'ai essayé de me retirer dans le cocon pour lequel j'avais payé.
Mais son rire a transpercé l'audio comme un couteau. Le parfum m'avait déjà donné un léger mal de tête, qui ne cessait de s'aggraver.
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Puis les coups de pied ont commencé.
Puis les coups de pied ont commencé.
Au début, c'était une tape. Puis un autre. Puis un coup de poing régulier et délibéré, un coup de poing, un coup de poing.
Chaque coup vibrait directement à travers la cloison et dans mes côtes. Ma patience s'amenuise de seconde en seconde.
Je me suis concentré sur ma respiration. Inspire. Expire. Ignore-la, ne lui donne pas satisfaction.
Mais chaque secousse me donnait l'impression de ciseler ma santé mentale.
Ma patience diminuait
de seconde en seconde.
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Je me suis légèrement déplacé sur mon siège, espérant qu'elle comprendrait.
Au lieu de cela, elle a tendu sa jambe plus loin, ajoutant un peu de fioriture à chaque coup de pied, comme si elle me mettait au défi de réagir.
Je tenais à peine le coup lorsqu'elle a levé son verre et a commencé à faire des gestes sauvages, en plein milieu de l'histoire, sa voix s'élevant dans une indignation dramatique.
Ce qui s'est passé ensuite a failli me briser.
Ce qui s'est passé ensuite
a failli me briser.
Le verre s'est incliné. Le liquide a débordé du bord et s'est dirigé vers mon ordinateur portable.
Il a raté sa cible — en grande partie. Quelques gouttes ont atterri sur mon poignet et ont éclaboussé le coin inférieur de mon ordinateur portable.
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Je m'empresse de l'enlever et de l'essuyer. J'ai jeté un coup d'œil vers elle, prêt à lui dire d'être plus prudente, mais elle regardait déjà dans ma direction.
« Oups », dit-elle en souriant et en levant son verre vers moi.
Le liquide a débordé du bord,
directement vers mon ordinateur portable.
Une vague d'incrédulité m'envahit.
Est-ce qu'elle le faisait exprès ? La réponse était douloureusement évidente : oui. J'étais coincé à côté d'une femme en pleine crise de colère.
Mon mal de tête me lançait régulièrement aux tempes, mais je pensais toujours que l'ignorer était la meilleure chose à faire.
C'est alors qu'elle s'est penchée et a dit quelque chose qui m'a fait comprendre que je devais agir.
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Elle s'est penchée et a dit quelque chose
qui m'a fait comprendre que je devais agir.
« Très bien », a-t-elle grogné. « Si tu ne bouges pas, je m'assurerai que tu ne dormiras pas de tout le vol. Profitez de votre terrible réunion de demain, madame classe affaires. »
C'est tout. J'en avais marre.
Mon premier réflexe, honnêtement, a été de lui donner un morceau de mon esprit au sujet de la décence humaine de base et du coût du billet.
Mais j'ai décidé de jouer plus intelligemment, pas plus fort.
« Si tu ne bouges pas, je vais m'assurer
que tu ne dormes pas de tout le vol ».
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J'avais la haute main sur la morale, et elle fonctionnait clairement sur l'émotion, pas sur la logique.
J'ai pris une profonde respiration apaisante et j'ai lentement retiré mes oreillettes. J'ai souri agréablement (c'était un véritable effort, laisse-moi te dire) et je me suis penchée vers elle.
J'ai appuyé sur le bouton d'appel situé juste au-dessus de sa tête.
« D'accord », ai-je dit calmement. « Hôtesse de l'air, s'il vous plaît... pourriez-vous venir ici un moment ? »
J'ai appuyé sur le bouton d'appel situé
juste au-dessus de sa tête.
L'hôtesse de l'air (Sarah, d'après son badge) est arrivée presque immédiatement.
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« Oui, madame ? Que puis-je faire pour vous ? » demande-t-elle.
« Merci d'être venue », ai-je répondu à voix basse. « Ma voisine de siège a vaporisé un parfum lourd, a fait un appel vidéo bruyant, a donné des coups de pied répétés dans la cloison et a intentionnellement fait couler sa boisson vers mon ordinateur portable. Je n'essaie pas d'envenimer les choses. J'ai juste besoin du calme pour lequel j'ai payé ».
La femme a absolument explosé de son siège.
La femme a absolument explosé de son siège.
« Elle ment ! », a-t-elle crié en levant les mains en signe d'indignation. « Je n'ai rien fait de mal ! Elle est juste furieuse que je lui ai demandé de changer de place ! Elle essaie de me punir parce que je voulais m'asseoir avec mon amie, qui est coincée en classe économique ! »
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Sarah, l'hôtesse de l'air, fronce légèrement les sourcils. « Tu lui as demandé de changer de siège pour que tu puisses t'asseoir avec ton ami, et elle a refusé ? ».
« Elle ment ! »
« Oui ! Ce voyage devait être une fête, mais maintenant elle l'a gâché ! » La femme me montre du doigt. « Tu ne peux pas la faire bouger ? »
Sarah s'est tournée vers moi et a légèrement hoché la tête.
« La classe affaires exige le respect des règles de la cabine silencieuse », poursuit l'hôtesse de l'air. « Mais puisque tu n'es pas satisfaite de l'attribution de ton siège, je pense que nous pouvons facilement résoudre ce problème ».
« Tu ne peux pas la faire bouger ? »
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La femme m'a adressé un sourire en coin.
Je n'arrivais pas à croire ce que j'entendais, mais l'hôtesse de l'air n'avait pas encore fini.
« Puisque vous dérangez actuellement d'autres passagers payants dans cette cabine premium, nous pouvons tout à fait vous reloger... sur un siège en classe économique, à côté de votre amie. »
L'expression du visage de cette femme n'avait pas de prix.
Je n'arrivais pas à croire ce que j'entendais.
« Mais, mais c'est elle qui a commencé ! C'est elle qui est égoïste ! Tu ne peux pas — », a-t-elle bafouillé, trébuchant sur ses mots.
Sarah n'a pas attendu d'autres excuses.
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Elle a fait signe à une escorte, et quelques passagers à proximité se sont subtilement réveillés, regardant le drame se dérouler. Ma voisine de siège m'a lancé un regard à faire pâlir la peinture.
Je me suis légèrement penché vers elle.
Ma voisine de siège m'a lancé un regard à faire pâlir la peinture.
« Au moins, vous pouvez maintenant vous asseoir ensemble », ai-je dit. « C'est ce que tu voulais, n'est-ce pas ? »
L'indignité même de la situation a fait monter une vague de rouge sur ses joues. Elle est restée sans voix. Quelques passagers n'ont pas réussi à cacher leur sourire alors qu'elle était escortée dans l'allée.
Puis, la femme a disparu et le silence était palpable. Je me suis installé dans le silence béni qu'elle avait laissé derrière elle.
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Mais quelques instants plus tard, Sarah était de retour.
Quelques instants plus tard, Sarah était de retour.
« Je suis vraiment désolée pour cette expérience désagréable, madame », dit-elle tranquillement. « Nous prenons très au sérieux le confort de nos passagers en classe affaires ».
Elle m'a ensuite tendu une petite barre de chocolat noir premium et une couverture en peluche.
« Veuillez accepter ceci comme une petite courtoisie pour le désagrément », a-t-elle ajouté en souriant. « Et j'espère que vous allez maintenant prendre un excellent repos bien mérité ».
« Je suis vraiment désolée pour cette expérience désagréable, madame ».
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« Merci, Sarah », ai-je répondu en prenant la couverture et le chocolat. « C'était vraiment une leçon de maître dans la gestion d'une situation difficile. Je l'apprécie plus que tu ne le penses. »
J'ai fini par avoir l'un des meilleurs sommeils de ma vie ; un repos profond, sans être dérangé, dans mon siège calme et spacieux.
Je me suis réveillé alerte et prêt à conquérir le monde, ou du moins ma réunion du matin.
J'ai fini par avoir l'un des meilleurs sommeils de ma vie.
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